Chính Sách Hoàn Tiền
Cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách hoàn tiền minh bạch và rõ ràng tại TDCLOUD.
Điều kiện hoàn tiền
Không nhận được thông tin
Nếu quý khách đã thanh toán thành công nhưng không nhận được thông tin sản phẩm trong vòng 24h.
Sản phẩm không đúng mô tả
Sản phẩm được TDCLOUD bàn giao không đúng với thông tin chi tiết công bố trên website.
Dịch vụ không ổn định
Dịch vụ gặp lỗi hoặc không ổn định với tần suất > 5 lần/ngày (có bằng chứng xác thực gửi cho phòng kỹ thuật).
Quy trình xử lý
Cam kết thời gian xử lý
Chúng tôi cam kết giải quyết yêu cầu hoàn tiền trong vòng 4 tiếng làm việc (Thứ 2 - Thứ 6) khi nhận đủ thông tin xác thực.
Gửi yêu cầu hoàn tiền
Nếu quý khách gặp phải các vấn đề trên, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết quyền lợi nhanh nhất.