Chính Sách Thanh Toán

Chính sách áp dụng khi khách hàng đăng ký, mua mới, gia hạn hoặc nâng cấp các dịch vụ do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TDCLOUD cung cấp: Cloud VPS, Proxy, Hosting, Thuê máy chủ riêng, Thuê chỗ đặt máy chủ và các dịch vụ khác được công bố trên website.

TDCLOUD trực tiếp cung cấp dịch vụ và nhận thanh toán. Website không cho bên thứ ba đăng bán sản phẩm, dịch vụ.

2.1 Chuyển khoản ngân hàng

Mỗi hóa đơn trên manager.tdcloud.vn có sẵn mã QR và nội dung chuyển khoản. Bạn nên quét mã QR hoặc ghi đúng nội dung (mã hóa đơn, mã khách hàng) để hệ thống đối soát nhanh.

Bạn cần kiểm tra đúng tên và số tài khoản trước khi chuyển. TDCLOUD chỉ nhận thanh toán vào tài khoản đứng tên công ty ở trên; mọi yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân đều không phải của TDCLOUD. Trường hợp bạn tự nhập sai thông tin người nhận, TDCLOUD hỗ trợ tra soát nhưng không chịu trách nhiệm về khoản tiền đó, trừ khi pháp luật quy định khác.

2.2 Tiền mặt

Bạn có thể trả tiền mặt tại trụ sở công ty (Thôn 5, Xã Ea Ô, Huyện Ea Kar, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam) khi đã thống nhất trước với TDCLOUD. Khi trả, hãy cung cấp mã hóa đơn hoặc email tài khoản và giữ lại phiếu thu, biên nhận do TDCLOUD cấp. Khoản thanh toán được ghi nhận khi TDCLOUD đã nhận đủ số tiền.

3.1 Sau khi nhận tiền, TDCLOUD cập nhật trạng thái hóa đơn trên manager.tdcloud.vn và gửi email xác nhận.

3.2 Dịch vụ được kích hoạt sau khi thanh toán được ghi nhận. Thời gian kích hoạt theo từng loại dịch vụ ghi trong Chính sách cung cấp, đổi trả và hoàn tiền.

3.3 Đã thanh toán mà hóa đơn chưa chuyển sang "Đã thanh toán", bạn gửi mã hóa đơn và ảnh chụp giao dịch để TDCLOUD kiểm tra.

Giá dịch vụ, thuế và các khoản phí (nếu có) được công bố trên website, trên hóa đơn tại manager.tdcloud.vn và theo Chính sách về giá. Với dịch vụ có thời hạn, bạn thanh toán phí gia hạn theo hóa đơn gia hạn để tiếp tục sử dụng.

TDCLOUD xuất hóa đơn điện tử theo thông tin xuất hóa đơn bạn cung cấp.

Việc hủy dịch vụ và hoàn tiền thực hiện theo Chính sách cung cấp, đổi trả và hoàn tiền. Khi yêu cầu được chấp thuận, tiền được hoàn qua tài khoản ngân hàng bạn đã dùng để thanh toán, hoặc cách khác hai bên thống nhất.

Chuyển khoản sai nội dung, chuyển trùng, chuyển sai số tiền hoặc giao dịch chưa được ghi nhận: bạn liên hệ TDCLOUD kèm chứng từ. TDCLOUD đối chiếu đơn hàng, chứng từ và sao kê để xác định nguyên nhân, sau đó báo hướng xử lý (ghi nhận cho đúng hóa đơn hoặc hoàn lại khoản thừa).

TDCLOUD có thể cập nhật chính sách thanh toán khi cần. Nội dung mới được đăng trên trang này, áp dụng từ ngày cập nhật ghi ở đầu trang và phù hợp với quy định pháp luật.