Điều Kiện Cung Cấp Dịch Vụ

Áp dụng cho Cloud VPS, Proxy, Hosting, Thuê máy chủ riêng, Thuê chỗ đặt máy chủ và các dịch vụ khác do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TDCLOUD trực tiếp cung cấp qua tdcloud.vn và manager.tdcloud.vn. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng thời tuân theo Quyền và nghĩa vụ các bên, Chính sách thanh toán và quy định pháp luật.

2.1 Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ để tạo tài khoản, đặt mua, thanh toán và sử dụng dịch vụ.

2.2 Có năng lực hành vi dân sự để tự giao dịch. Khách hàng là tổ chức thì người giao dịch phải có thẩm quyền phù hợp.

2.3 TDCLOUD có thể đề nghị bổ sung thông tin để xác minh tài khoản, giao dịch hoặc xử lý vấn đề an toàn hệ thống.

2.4 Chỉ dùng dịch vụ cho mục đích hợp pháp, không gây ảnh hưởng tới hệ thống, dịch vụ và quyền lợi hợp pháp của người khác.

3.1 Bạn đặt mua dịch vụ trực tuyến 24/7 trên website và manager.tdcloud.vn, tùy tình trạng tài nguyên còn trống.

3.2 Thời điểm kích hoạt, thời hạn sử dụng và chu kỳ gia hạn theo từng gói và đơn hàng; thời gian bàn giao từng loại dịch vụ ghi trong Chính sách cung cấp, đổi trả và hoàn tiền.

3.3 Việc kích hoạt có thể chậm khi hệ thống đang bảo trì, gặp sự cố kỹ thuật hoặc sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng, khi bạn chưa hoàn tất thanh toán hoặc thiếu thông tin cần thiết, hoặc khi có sự kiện bất khả kháng. TDCLOUD thông báo lịch bảo trì và tình trạng gián đoạn khi có thể.

4.1 Hạ tầng của TDCLOUD đặt tại các trung tâm dữ liệu ở Việt Nam. Vị trí máy chủ của từng dịch vụ được ghi trên trang dịch vụ đó.

4.2 Khả năng truy cập dịch vụ từ quốc gia khác phụ thuộc vào đường truyền quốc tế, quy định pháp luật nơi bạn sử dụng và điều kiện của nhà cung cấp hạ tầng.

4.3 Bạn tự tuân thủ quy định pháp luật nơi mình cư trú, hoạt động và sử dụng dịch vụ. Dịch vụ chỉ có ở một số khu vực sẽ được ghi rõ trước khi bạn đặt mua.

5.1 Người chưa đủ tuổi hoặc chưa đủ năng lực tự giao dịch phải đăng ký và sử dụng dịch vụ thông qua người đại diện hợp pháp.

5.2 TDCLOUD có thể từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ khi có căn cứ cho thấy khách hàng cung cấp thông tin giả mạo, dùng dịch vụ trái pháp luật hoặc vi phạm nghiêm trọng các điều kiện đã công bố.

6.1 Số lượng dịch vụ bạn đăng ký được tùy tài nguyên còn trống của hệ thống và giới hạn công bố lúc đặt mua. Gói khuyến mãi có số lượng giới hạn được ghi rõ trên trang gói.

6.2 Giới hạn về CPU, RAM, dung lượng, băng thông, số IP hoặc số tài khoản của từng gói được ghi trong thông tin gói.

6.3 Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, lạm dụng tài nguyên hoặc gây rủi ro cho hệ thống có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh thêm.

Dịch vụ có thể bị gián đoạn, hạn chế hoặc tạm ngừng khi:

• Bảo trì, nâng cấp hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Sự cố hạ tầng, đường truyền, nguồn điện hoặc hệ thống của nhà cung cấp liên quan.
• Khách hàng không thanh toán đúng hạn, dịch vụ hết hạn, hoặc khách hàng vi phạm điều kiện sử dụng.
• Phát hiện hành vi gây mất an toàn hệ thống, ảnh hưởng tới khách hàng khác hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Trường hợp khẩn cấp (ví dụ VPS đang tấn công hệ thống khác), dịch vụ có thể bị tạm ngừng ngay rồi TDCLOUD báo lý do sau.
• Có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Sự kiện bất khả kháng hoặc trường hợp khác theo pháp luật và thỏa thuận giữa hai bên.

Cách xử lý, việc báo trước, khôi phục dịch vụ và xử lý dữ liệu được thực hiện theo tính chất sự việc, Chính sách cung cấp, đổi trả và hoàn tiền và quy định pháp luật.